Home > 커뮤니티 > 공지사항
단말기 업데이트 오류사항 안내
[현재 발생된 주요현상]
1. NFC 및 데이터 통신 초기화되는 상황
2. 기 등록한 "소급결제사유"잘못 나타는 상황
3. 네트워크 지연 및 통신장애현상, NFC 및 결제카드 미인식,화면정보 미조회 등 통신 네트워크 안드로이드OS 이상 등
[오류 상황별 조치사항]
1번 재시작(세팅) 해야합니다.
2번 3/9(화) 조치완료 후 정상가동 중
3번 통신망 및 결제프로그램 점검 중으로 조속히 복구중입니다.
○ 업그레이드 완료 후 이용자카드 인식불가시 해결방법
- 설정->setting code(626638) 입력->더보기->NFC-> "사용" 또는 체크
* 공지사항 참조
○ 관련문의
- 업그레이드 방법 : 한국사회보장정보원 콜센터(☎1566-3232, 단축번호 4번)
- 결제전용단말기 작동불가 및 A/S : 단말기 보급사(☎1899-0656)
[소급결제 관련 안내]
- 소급결제 시 단말기에 선택된 항목과 시스템에서 확인되는 항목이 상이한 부분과 관련하여 현재와 같이 결제(소급결제 포함)를 진행해 주시기 바랍니다.
※ 단말기 오류로 불편을 드려 죄송합니다
열기 닫기